Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualiti Perkhidmatan
Pengguna menghadapi masalah dalam memilih kualiti perkhidmatan terbaik terutamanya di antara Pos Malaysia dan GDex yang merupakan perkhidmatan. You could not and no-one else going in the same way as book addition or library or borrowing from your friends to way in them. Kajian Kepuasan Pelanggan Di Perpustakaan Uthm Dalam Meningkatkan Kua Mengenalpasti tahap kepuasan pelanggan pelajar dan staf terhadap kualiti perkhidmatan di FPTek dari aspek kemudahan dan fasiliti berdasarkan lima dimensi SERVQUAL Bukti Fizikal Kebolehpercayaan Responsif Jaminan dan Empati ii. Kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan . Faktor kualiti yang biasa diukur dalam perkhidmatan makanan seperti kualiti makanan kepelbagaian kemudahan dan harga telah dibuktikan oleh Xi dan Shuai 2009 mempunyai kesan terhadap kepuasan seseorang pelajar. Keputusan kajian ini juga menunjukkan bahawa kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan mempunyai hubungan yang kuat positif dan signifikan. Pos dan kurier adalah seb